Автосекретарь SpRecord

Цена: 6477 p.

 

Автосекретарь SpRecord
Автосекретарь SpRecord - это программный комплекс, предназначенный для составления голосового меню и его последующего выполнения на телефонной линии с использованием устройств SpRecord.

Автосекретарь позволяет:

-
круглосуточно обрабатывать входящие звонки
-
соединять абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора
-
контролировать вызов внутреннего номера (различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку)
-
работать с голосовой почтой
-
обрабатывать входящие звонки, поступающие в нерабочее время
-
организовать справочную службу (автоинформатор)
Отличительные характеристики Автосекретаря:

-
составление голосового меню любой сложности (нет ограничений на количество меню и их вложенность)
-
графическое представление алгоритма голосового меню (наподобие блок-схем)
-
одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах
-
работа с голосовой почтой через телефон или компьютер
-
неограниченный размер почтового ящика
-
многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа
-
получение отчетов (статистики) о работе Автосекретаря
-
встроенный звуковой редактор, позволяющий быстро составлять звуковые фразы
 

Состав программного комплекса

Автосекретарь состоит из следующих модулей:

-
Сервер
-
Клиент
-
Звуковой Редактор
Сервер Автосекретаря является центральным модулем в комплексе. Он выполняет на телефонных каналах алгоритмы голосового меню, используя программные и аппаратные возможности устройств SpRecord, взаимодействует с базой данных и следит за выполнением различных запросов от Клиентов в рамках тех прав, которые им назначены. Сервер является службой, которая запускается при загрузке компьютера. Он должен быть установлен на компьютер, к которому подключены устройства SpRecord типа АТ.

Клиент представляет собой приложение Windows, в котором пользователь может создавать алгоритмы голосовых меню, запускать их на телефонных каналах, выполнять администрирование пользователей, прослушивать голосовые сообщения, управлять настройками Сервера, создавать отчеты и др. Его можно установить на те компьютеры, на которых предполагается работа пользователей с Автосекретарем.

Звуковой редактор используется для составления голосовых фраз, которые впоследствии можно применять в алгоритмах голосового меню. Он устанавливается вместе с Клиентом.

Клиент Автосекретаря SpRecord

Клиент Автосекретаря SpRecord - это программа, с помощью которой выполняются различные задачи системы, например: составление алгоритма голосового меню, запуск алгоритма на телефонном канале, работа с голосовой почтой, администрирование пользователей и др.

Окно клиента состоит из нескольких рабочих областей.

1. Меню

Меню Клиента состоит из следующих пунктов:

-
«Система»
-
«Параметры» - установить время ожидания ответа Сервера на запрос Клиента (сек.).
-
«Авторизация» - повторно войти в систему.
-
«Выход» - завершить работу Клиента.
-
«Роли» - название и содержимое этого пункат меню зависит от выбранной задачи. Как правило, его содержимое совпадает с контекстным меню и панелью инструментов (см. далее). В данном случае отображается задача «Роли».
-
«Инструменты».
-
«Звуковой редактор» - открыть Звуковой редактор.
-
«Справка»
-
«Справка» - открыть справку Автосекретаря.
-
«Ввести ключ активации» - активировать устройство SpRecord (см. «Установка Автосекретаря SpRecord»)
-
«О программе» - узнать текущуюю версию программы.
2. Панель инструментов

Панель инструментов содержит функциональные кнопки. Набор этих кнопок и выполняемые ими функции зависят от выбранной задачи.


3. Панель задач

В панели задач отображаются задачи, которые может выполнять пользователь. Перечень задач зависит от имеющихся у пользователя прав (см. «Администрирование пользователей/Роли»). В контекстном меню этой области пользователь может обновлять ее содержимое.


4. Рабочая область задачи

В этой области отображается содержимое выбранной задачи, например список, алгоритм голосового меню и др.


5. Контекстное меню

Контекстное меню вызывается нажатием правой кнопки мыши в рабочей области задачи. Содержимое контекстного меню зависит от выбранной задачи.
 
Просмотреть скриншоты

Скачать Автосекретарь SpRecord (до активации работает в ДЕМО режиме)

Автосекретарь SpRecord работает только с устройствами SpRecord модели AT.

Перед установкой Автосекретаря на компьютере должна быть установлена программа SpRecord версии 3.9 и выше